配送と返品について

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配送と返品について


配送について
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配送業者は、佐川急便、ヤマト運輸または日本郵便(ゆうパック)を利用し、出荷させて頂いております。それ以外の配送方法をご希望の場合はご連絡ください。

Sagawa transport

Yamato Transport

商品のお届けについて
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お客様にできる限り早くお届けできるよう努めさせていただきます。
午後2時までに入金確認できたご注文分は、通常翌日~4日以内に出荷いたします。

【商品のお届け時期】
商品のお届け時期は、商品の在庫状況によって異なります。
それぞれの商品の項目で、在庫状況をお知らせしています。お届け時期の目安にしてください。

お取り寄せ可能の商品につきましては、 お客様からのご注文を頂いてから商品をお取り寄せさせていただいております。ご注文前に納期をお問い合わせいただいた場合、メーカーが休日の場合は返答が翌営業日となります。 また、メーカー在庫は流動的ですので、問い合わせ時の納期がお客様ご注文時には異なってくる場合がございます。

在庫あり

当店に在庫がございます。ご注文日より1~2営業日後に発送可能です。

在庫残りわずか

希少ながら当店在庫がありますが、 ご注文が集中した場合はお取り寄せになる場合もございます。
在庫がある場合は、ご注文日より1~2営業日後に発送いたします。 お取り寄せにお時間が必要な際は、メールにてお知らせいたします。

在庫なし 取り寄せ>可能

メーカーからのお取り寄せとなりますので、発送までにお時間がかかる場合がございます。入荷予定日はメールにてお知らせいたします。

予約可能

当店に在庫はございませんが、入荷日以降のお届けにて対応可能です。 基本的に入荷日に発送いたします。事情により遅延する場合はメールにてお知らせいたします。

【商品発送のタイミング】


●配送希望日の指定がない場合
PayPal、銀行振込、郵便振替 ⇒ご入金確認後、1~3営業日以内に発送いたします。
※一部の商品においてはお時間を頂く場合があります。その際はメールにてご連絡致します。
クレジットカード(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、1~3営業日以内に発送いたします。 

●配送希望時間帯をご指定ありの場合
配送希望日、配送希望時間帯の指定ができます。
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※最短でのお届けをご希望の場合、配送希望日欄は「指定なし」を選択して下さい。
※PayPal、郵便振替、銀行振込による決済をご希望の場合は、入金確認後の発送となりますので、入金予定日を考慮した配送希望日を指定してください。

送料について
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【送料表】


本州、四国、九州

670円

北海道

1,000円

沖縄県、離島

1,200円

●5000円以上(税抜き) 全国送料無料!! 北海道・沖縄の方、離島の方、別途追加料金が発生する場合がございます。
取寄せ商品と即納可能な商品を同時にご注文の場合 基本的には、商品の発送は遅い納期の商品に合わせてすべてを同時に発送させていただいております。 お取り寄せ商品やご予約商品との別送をご希望の場合は、配送ごとの送料が必要となります。

返品・交換について
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お届けする商品の品質・発送には万全を期しておりますが、発送段階で破損があった場合、また、ご注文いただいた商品と異なる場合、すぐにご対応させていただきます。

まずは、メールにてご連絡ください。 当店より不良内容の確認、返送方法等につきまして連絡させていただきます

●商品がお手元に届きましたら直ぐに、ご注文された商品と違ったものが送られていないか確認して下さい。 
●商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、  またはご注文商品と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。
直ぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は、弊社が負担致します。)
●在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。その際は同等商品との交換または商品代金を返金させて頂きます。
●返品・交換の際はお届け時の状態で返品してください。
●お使いの端末や閲覧環境により、写真と実物の色味や質感が多少異なって見えることがございます。予めご了承ください。
●破損、不良商品の場合は原則、商品の交換とさせて頂きます。

◆お客様の都合による返品または交換
お客様のご都合による返品は、7日以内に返品希望の意志をご連絡いただければ返品をお受け致しますが、この場合の返送料・返金振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※但し、下記項目にあてはまる場合は、返品または交換をお受け致しかねますのでご了承下さい。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品
・お取り寄せ商品
・事前の連絡なしに商品を返送した場合

◆返品の送料・手数料の負担について
当店責任による交換は当社が負担いたします。
お客様都合による交換・返品の場合はお客様にご負担いただきます。

原則、商品発送後の返品及びキャンセルはできかねます。

●返品連絡先
返送先住所:
〒491-0835
愛知県一宮市あずら1-11-14
株式会社サーフゲイト Pippy
メールアドレス:info @pippy.jp

商品の在庫について
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ご注文決定後(ご入金確認後)にご注文商品の在庫引当を実行します。
注文状況や在庫状況の変動により、ご注文商品をご希望の納期・数量での引当ができない場合があります。
その際はお客様に在庫引当ができない旨をご連絡いたします。

 

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